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환불 정책

결제 후 7일 이내 미사용 상태인 경우 전액 환불이 가능합니다. 다음의 경우 환불이 불가합니다.

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환불 완료 시 해당 결제에 대한 크레딧이 회수됨을 이해하고 환불 처리에 동의합니다.
환불 이후 해당 상품 및 크레딧을 사용할 수 없음을 확인했습니다.
환불 정책(결제 후 7일 이내 미사용 시 가능)을 확인했습니다.

환불 처리 안내

Q. 잘못된 계정으로 결제한 경우 환불이 가능한가요?

A. 미사용 상태이며 결제 후 7일 이내인 경우 환불 신청이 가능합니다. 이후 올바른 계정으로 다시 결제를 진행해 주세요.

Q. 일부 크레딧만 사용한 경우 부분 환불이 가능한가요?

A. 아니요. 크레딧이 일부라도 사용된 경우 환불이 불가합니다.

Q. 구독을 해지하면 자동으로 환불되나요?

A. 아니요. 구독 해지는 다음 결제일부터 자동 결제를 중단하는 기능이며, 이미 결제된 금액은 자동으로 환불되지 않습니다. 환불이 필요한 경우, 미사용 상태이며 결제 후 7일 이내일 때 별도로 환불 신청해 주세요.

Q. 환불 승인 후 크레딧은 어떻게 되나요?

A. 환불이 승인되면 해당 결제로 지급된 크레딧은 회수됩니다.

Q. 환불 신청 후 언제 처리되나요?

A. 환불 요청 확인 후 순차적으로 처리되며, 환불 승인 이후 실제 환불 완료까지는 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.

마지막 업데이트 46분 전