결제 및 크레딧 | FIXFOLIO 헬프센터

Q. 구독은 언제부터 적용되나요?

A. 결제가 완료되면 구독 플랜이 즉시 적용되며, 해당 플랜의 크레딧이 바로 지급됩니다.

Q. 구독은 자동으로 결제되나요?

A. 네. 구독은 매월 동일한 결제일 기준으로 자동 결제되며, 구독을 해지하지 않는 한 자동 결제가 진행됩니다.

Q. 구독은 개인 계정과 팀 계정 중 어디에 적용되나요?

A. 구독은 결제 시 전환되어 있는 계정(개인 또는 팀)에 적용됩니다. 계정 간 구독 및 크레딧은 공유되지 않습니다. 구독 전에 반드시 크레딧을 사용할 계정으로 전환되어 있는지 확인해 주세요.

Q. 잘못된 계정으로 구독한 경우 변경할 수 있나요?

A. 구독은 계정별로 적용되므로 다른 계정으로 이전할 수 없습니다. 결제 후 7일 이내 미사용 상태인 경우 전액 환불이 가능하며 자세한 환불 방법은 [환불하기 페이지]를 참고해 주세요.

Q. 구독 크레딧은 다음 달로 이월되나요?

A. 아니요. 구독 플랜을 통해 제공되는 크레딧은 결제일 기준 1개월간 사용 가능하며, 사용하지 않은 크레딧은 다음 결제 주기로 이월되지 않고 소멸됩니다.

Q. 구독 크레딧을 모두 사용하면 어떻게 되나요?

A. 구독 크레딧을 모두 사용한 경우, 추가로 크레딧을 충전하여 계속 이용할 수 있습니다. 상세한 내용은 [크레딧 충전하기 페이지]를 참고해 주세요.

Q. 구독 크레딧과 충전 크레딧이 모두 있을 경우 어떤 크레딧이 먼저 사용되나요?

A. 구독 크레딧과 충전 크레딧을 함께 보유한 경우, 구독 크레딧이 먼저 소진되며 이후 충전 크레딧이 사용됩니다.