# 로그인 및 계정

## 자주 묻는 질문 (FAQ)

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{% tab title="로그인" %}
**Q. 비밀번호를 잊어버렸어요.**

A. 이메일로 가입한 계정은 비밀번호를 잊어버린 경우 비밀번호 재설정 기능을 통해 다시 설정할 수 있습니다. 자세한 방법은 [**\[비밀번호 재설정 페이지\]**](#undefined-1)를 참고해 주세요.

***

**Q. Google 계정으로 가입한 경우에도 비밀번호를 재설정할 수 있나요?**

A. Google 계정으로 가입한 경우 기본적으로 Google 로그인을 사용할 수 있습니다. 이메일 로그인도 이용할 수 있으나, 별도로 비밀번호를 설정한 경우([**\[\[Gmail 계정 전용\] 비밀번호 설정 페이지\]**](/setting/personal.md#gmail) 참고)에만 가능합니다. 이 경우, 비밀번호 재설정 시 변경되는 것은 **픽스폴리오에서 이메일 로그인 시 사용하는 비밀번호이며, Google 계정 자체의 비밀번호는 변경되지 않습니다.**

***

**Q. Google 계정으로 가입했는데 이메일 로그인도 가능한가요?**

A. 네. **Google 계정으로 가입한 경우 Google 로그인과 이메일 로그인을 모두 사용**할 수 있습니다. 하지만 이메일로 가입한 계정은 Google 로그인을 지원하지 않습니다.

***

**Q. 인증 메일 혹은 비밀번호 재설정 메일이 오지 않아요.**

A. 아래 사항을 확인해 주세요.

* 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인
* 스팸메일함 또는 프로모션 메일함 확인
* 인증코드 재전송 후 다시 확인
  {% endtab %}

{% tab title="회원가입" %}
**Q. Google 계정과 이메일로 동시에 회원가입할 수 있나요?**

A. 아니요. **하나의 이메일 주소로 여러 방식의 회원가입은 불가능합니다.** 이미 Google 계정 또는 이메일 방식으로 가입한 경우, 동일한 이메일로 다른 방식의 회원가입은 할 수 없습니다

***

**Q. 인증 메일 혹은 비밀번호 재설정 메일이 오지 않아요.**

A. 아래 사항을 확인해 주세요.

* 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인
* 스팸메일함 또는 프로모션 메일함 확인
* 인증코드 재전송 후 다시 확인
  {% endtab %}

{% tab title="계정 관리" %}
**Q. 프로필에서 이름을 바꿨는데 상단 이름은 왜 그대로인가요?**

A. 프로필 이름은 사용자 정보에 적용되며, 상단에 표시되는 계정 이름은 계정 설정에서 별도로 변경해야 합니다. **\[계정 설정 페이지]**를 참고해 주세요.

***

**Q. 회원 탈퇴는 어디서 할 수 있나요?**

A. '계정 관리 > 프로필'에서 \[회원 탈퇴하기] 버튼을 클릭해 탈퇴를 진행할 수 있으며 자세한 내용은 [**\[회원 탈퇴하기 페이지\]**](/setting/personal.md#undefined-2)를 참고해 주세요.

***

**Q. 회원 탈퇴 후 바로 계정이 삭제되나요?**

A. 네. 이메일에서 \[탈퇴하기] 버튼을 클릭하면 계정 삭제가 최종 완료됩니다.

***

**Q. 탈퇴하면 보유 중인 크레딧도 함께 삭제되나요?**

A. 네. 탈퇴 시 보유 중인 구독 크레딧, 충전 크레딧, 프로모션 크레딧은 모두 소멸되며 복구되지 않습니다.

***

**Q. 탈퇴 후 다시 같은 이메일로 가입할 수 있나요?**

A. 네. 탈퇴 후 동일한 이메일로 다시 가입할 수 있으나, 기존 데이터는 복구되지 않습니다.

***

**Q. 회원 탈퇴 확인 메일이 오지 않아요.**

A. 아래 사항을 확인해 주세요.

* 이메일 주소를 정확히 입력했는지 확인
* 스팸메일함 또는 프로모션 메일함 확인
* 회원탈퇴 절차 재진행 후, 메일함 다시 한번 확인

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**Q. 현재 비밀번호를 모르면 비밀번호를 변경할 수 없나요?**

A. 현재 비밀번호를 모르는 경우 [**\[비밀번호 재설정 페이지\]**](/start/signup-login.md#undefined-1)를 참고해 새 비밀번호를 설정해 주세요.

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**Q. Google 계정으로 가입한 경우에도 비밀번호를 변경할 수 있나요?**

A. Google 계정으로 가입한 경우 이메일 로그인용 비밀번호를 설정한 후 변경할 수 있습니다. **변경되는 비밀번호는 픽스폴리오 이메일 로그인용 비밀번호이며, Google 계정 비밀번호에는 영향을 주지 않습니다.**

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**Q.Google 계정 비밀번호도 함께 변경되나요?**

A. 아니요. **설정한 비밀번호는 픽스폴리오 이메일 로그인용 비밀번호이며, Google 계정 비밀번호에는 영향을 주지 않습니다.**

***

**Q.Google 계정 이메일 로그인용 비밀번호 설정 후 어떤 로그인 방식을 사용할 수 있나요?**

A. Google 로그인과 이메일 로그인을 모두 사용할 수 있습니다.
{% endtab %}
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